カリフォルニアが新たに制定したカリフォルニア議会法案656で先駆的な動きを見せています。この法律は2026年1月1日から発効し、主要なソーシャルメディアプラットフォームに対して簡易化されたアカウント削除プロセスの提供を義務付けています。この変更は、年間収益が1億ドルを超えるプラットフォームに特に影響を与えると見られています。

目立つアカウント削除ボタン

この法律の特徴的な条項の1つは、プラットフォームが設定の中に明確にラベル付けされた「アカウント削除」ボタンを設置することを求めています。ワンクリックで、ユーザーはアカウントと個人情報を削除するために必要な手順を明確に案内されます。この動きは、しばしばユーザーが直面する障壁を取り除くことを目的としています。

使いやすい認証方法

アカウント削除のための認証方法は、二要素認証、メール、SMSのいずれを通じても使いやすく、費用がかからないものでなければなりません。この条項は、認証プロセスが負担とならず、すべてのユーザーがアクセスしやすいことを保証します。

CCPA ガイドラインの順守

この法案は、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）に基づいてアカウント削除要求を調和させ、その処理を45日以内に求めています。ソーシャルメディア企業は、全般的なプライバシー法を順守しながら、これらの要求を管理する必要があります。

妨害的なデザインの禁止

カリフォルニアの法律は、アカウントや個人情報の削除プロセスを複雑にするダークパターンやその他の妨害的なデザインを厳しく禁止しています。これは、ユーザーがデジタルプレゼンスを再び掌握するための透明な道筋を保証します。

削除要請の持続性

注目すべきは、削除要請後のアカウントのさらなる使用は、その要請の状態に影響を及ぼさないということです。いったん開始された削除の決定は保持され、ユーザーの選択が最終的で尊重されることに安心感を与えます。

The National Law Reviewに記載されているように、この法律はデジタルプライバシー基準の確立において先駆的な存在であり、カリフォルニアをデジタル時代の消費者保護のリーダーとして位置づけています。